Politique d’expédition
1. Méthodes de livraison
Je propose trois modes de livraison via Mondial Relay :
- Point relais
- Locker
- Domicile
Lors de la commande, il est possible de choisir son mode de livraison préférentiel.
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2. Délais de livraison
Les créations sont directement disponibles ou selon les stocks, fabriquées sur commande.
Le délai de production varie en fonction des commandes effectuées chaque jour.
Le délai de production peut également varier en fonction de la période de l’année. Les délais seront précisés en amont sur le site ou via ma page Instagram @Capew_shop.
Pour le délai de livraison, il faudra compter entre 3 et 5 jours ouvrés en moyenne.
Produits personnalisés : les délais de production peuvent être plus longs et seront précisés lors de la commande.
Remarque : les délais de livraison estimés indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des transporteurs ou des périodes de forte affluence.
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3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du contenu de la commande, du mode de livraison choisi et de la destination.
Les frais pour les commandes en France et Union Européenne sont affichés avant validation de la commande.
Les promotions ou codes de réduction n’incluent pas toujours les frais de livraison.
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4. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un email sera envoyé contenant :
- Le numéro de suivi du colis.
- Le lien pour suivre l’acheminement en temps réel.
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5. Problèmes de livraison
En cas de :
• Retard de livraison,
• Colis endommagé ou perdu,
Merci de me contacter via mon adresse mail : capew.contact@gmail.com.
Je ferais le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.
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6. Adresse de livraison
L’adresse fournie lors de la commande doit être correcte et complète.
Capew ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur ou d’inexactitude de l’adresse fournie par le client.
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7. Zones de livraison
Livraison en :
- France métropolitaine
- Union Européenne
Pour les livraisons en dehors de ces zones, veuillez me contacter avant de passer commande.